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888集团娱乐:消费者投诉仍有很多未解决的问题

时间:2022/6/15 16:11:39   作者:   来源:   阅读:4   评论:0
内容摘要:据了解,以“羽毛般轻盈的质地,多重防晒美白功能”为特色的“羽毛状防晒”产品在各大电商和社交平台风靡。毛百利旗舰店月销售额高达9万+。888集团娱乐集体投诉事件发生后,Proya在各平台开通了售后渠道,不少带来过Proya“羽毛防晒”产品的主播也明确表示:“凡是购买过“羽毛防晒”产品的用户,不论是否使用过。”无论购买时间...
据了解,以“羽毛般轻盈的质地,多重防晒美白功能”为特色的“羽毛状防晒”产品在各大电商和社交平台风靡。毛百利旗舰店月销售额高达9万+。888集团娱乐

集体投诉事件发生后,Proya在各平台开通了售后渠道,不少带来过Proya“羽毛防晒”产品的主播也明确表示:“凡是购买过“羽毛防晒”产品的用户,不论是否使用过。”无论购买时间、批次,订单号都可以用于退货和退款。”

然而,当记者询问天猫宝丽雅旗舰店客服时,他们发现事实并非如此。客服表示:“它只支持退货和退款。使用后不支持。这是不可能的包装瓶使用后。”不退还。对于Proya声明中提到的“部分批次”,客服人员也回避回答。

记者发现,对于宝雅的“羽毛防晒”产品,消费者投诉仍有很多未解决的问题。在黑猫投诉平台上,近30天来,关于普乐雅的投诉多达44起,完成的投诉数为0起。大多数投诉集中在产品不适、皮肤过敏和退款困难。

来自浙江的消费者王女士遇到的问题更难解决。“今年4月,我花了139元在Proya天猫旗舰店买了一款‘羽毛防晒’产品。只过了4天,我就开始发疹,皮肤红肿脱皮。我是油性皮肤,不是敏感体质,这段时间没有。我用过其他化妆品。后来我发现这个产品有问题。联系客服后,客服让我退货退款。但我的烂脸还是不好,我该怎么办?我去看了皮肤科医生,花了600元。? 直接退货太不负责任了。”


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