888集团娱乐:消费者投诉仍有很多未解决的问题

时间：2022/6/15 16:11:39 作者：来源：阅读：4 评论：0

内容摘要：据了解，以“羽毛般轻盈的质地，多重防晒美白功能”为特色的“羽毛状防晒”产品在各大电商和社交平台风靡。毛百利旗舰店月销售额高达9万+。888集团娱乐集体投诉事件发生后，Proya在各平台开通了售后渠道，不少带来过Proya“羽毛防晒”产品的主播也明确表示:“凡是购买过“羽毛防晒”产品的用户，不论是否使用过。”无论购买时间...

据了解，以“羽毛般轻盈的质地，多重防晒美白功能”为特色的“羽毛状防晒”产品在各大电商和社交平台风靡。毛百利旗舰店月销售额高达9万+。888集团娱乐

集体投诉事件发生后，Proya在各平台开通了售后渠道，不少带来过Proya“羽毛防晒”产品的主播也明确表示:“凡是购买过“羽毛防晒”产品的用户，不论是否使用过。”无论购买时间、批次，订单号都可以用于退货和退款。”

然而，当记者询问天猫宝丽雅旗舰店客服时，他们发现事实并非如此。客服表示:“它只支持退货和退款。使用后不支持。这是不可能的包装瓶使用后。”不退还。对于Proya声明中提到的“部分批次”，客服人员也回避回答。

记者发现，对于宝雅的“羽毛防晒”产品，消费者投诉仍有很多未解决的问题。在黑猫投诉平台上，近30天来，关于普乐雅的投诉多达44起，完成的投诉数为0起。大多数投诉集中在产品不适、皮肤过敏和退款困难。

来自浙江的消费者王女士遇到的问题更难解决。“今年4月，我花了139元在Proya天猫旗舰店买了一款‘羽毛防晒’产品。只过了4天，我就开始发疹，皮肤红肿脱皮。我是油性皮肤，不是敏感体质，这段时间没有。我用过其他化妆品。后来我发现这个产品有问题。联系客服后，客服让我退货退款。但我的烂脸还是不好，我该怎么办?我去看了皮肤科医生，花了600元。？直接退货太不负责任了。”

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